BỐI CẢNH

Nhiều doanh nghiệp hiện nay không thiếu chiến lược, nhưng lại gặp khó trong việc triển khai đồng bộ và vận hành hiệu quả đội ngũ. Khi tổ chức mở rộng, sự lệch nhịp giữa các bộ phận và thiếu thống nhất trong cách làm việc dễ khiến hiệu suất bị kéo chậm.

Thực tế cho thấy, không ít doanh nghiệp vẫn loay hoay trong việc chuẩn hoá tư duy vận hành, đồng bộ mục tiêu và xây dựng đội ngũ phối hợp hiệu quả. Điều này khiến chiến lược đúng nhưng kết quả chưa đạt kỳ vọng.

Trong bối cảnh đó, nhiều tổ chức đang đối mặt với các thách thức như:

❌ Đội ngũ thiếu đồng bộ trong mục tiêu và cách triển khai
❌ Các phòng ban phối hợp rời rạc, thiếu kết nối
❌ Quản lý vận hành chưa có hệ thống rõ ràng
❌ Hiệu suất tổ chức phụ thuộc nhiều vào cá nhân

Hãy cùng thảo luận tại Webinar “Ứng dụng tư duy vận hành & kiến tạo một lực lượng đồng tâm tác chiến”, nơi chuyên gia chia sẻ cách giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và xây dựng đội ngũ đồng bộ, sẵn sàng tăng trưởng.

QUYỀN LỢI THAM DỰ

Nhận Tài liệu sự kiện

THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM

9H30 - 11H00
THỨ NĂM, NGÀY 09/04/2026
ONLINE qua ZOOM

LÝ DO THAM DỰ

Chuẩn hoá tư duy vận hành trong tổ chức

Đồng bộ mục tiêu và hành động của đội ngũ

Xây dựng lực lượng phối hợp hiệu quả

Bà Dương Thị Thu Trâm là Chuyên gia Chiến lược Vận hành và Trải nghiệm Khách hàng (CX) với hơn 25 năm kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn đa quốc gia và doanh nghiệp hàng đầu như Novaland, Nova Service, BASF, Zuellig Pharma và hiện đang phụ trách lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng tại Nam Long Group.
Bà có thế mạnh trong việc xây dựng hệ thống vận hành, phát triển đội ngũ và đảm bảo chiến lược được triển khai hiệu quả trong thực tế.

Chuyên môn của bà tập trung vào xây dựng hệ thống vận hành dịch vụ khách hàng, thiết kế quy trình và triển khai các nền tảng quản lý như CRM, Call Center, Customer App, chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty), quản lý công nợ và kiểm soát rủi ro vận hành. Bên cạnh đó, bà có nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng đội ngũ, phát triển năng lực quản lý và hình thành văn hóa dịch vụ trong doanh nghiệp.

DIỄN GIẢ

Bà Võ Thị Minh Ngọc hoạt động trong lĩnh vực Training/Coaching, phát triển lãnh đạo và phát triển tổ chức, với hơn 11 năm kinh nghiệm đào tạo và khai vấn con người. Hiện là Founder của Mind Coach Global, Chị là đại diện đơn vị sở hữu bản quyền và triển khai chương trình Professional Coaching Foundation (PCF) dành cho cá nhân và Doanh nghiệp.

Đã trực tiếp phát triển, triển khai các chương trình đào tạo Lãnh đạo và phát triển đội ngũ quy mô lớn tại các tổ chức như: Đạm Cà Mau, LS Electric, Zendo, Dự án IPSC của USAID, Green Speed,…Với phương pháp tiếp cận thực tiễn và chiều sâu khai vấn, Chị giúp lãnh đạo:
- Chuyển hoá tư duy
- Nâng cao nội lực trong bối cảnh biến động
- Nâng tầm năng lực dẫn dắt
- Khai mở tiềm năng đội ngũ một cách bền vững

Link ZOOM tham gia sự kiện sẽ được gửi tới email của Anh/Chị trong 01 ngày trước thời gian diễn ra sự kiện chính thức. Quý vị vui lòng theo dõi email để không bỏ lỡ thông tin sự kiện.

LƯU Ý THAM GIA

Quét mã QR code
Tham gia nhóm Zalo sự kiện
https://zalo.me/g/miapgc129

Chuỗi sự kiện UrBox Talk Webinar với sự tham gia của các diễn giả danh tiếng, nhằm mang đến những giải pháp chiến lược và góc nhìn đột phá cho doanh nghiệp trong thời kỳ chuyển đổi số.
Chương trình không chỉ cung cấp thông tin chuyên sâu về các xu hướng nhân sự, marketing, công nghệ và quản trị, mà còn tập trung vào việc giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động, nâng cao hiệu suất và xây dựng mối quan hệ bền chặt với nhân viên, khách hàng, đối tác.

Với sự dẫn dắt của các chuyên gia hàng đầu, UrBox Talk là cơ hội để doanh nghiệp cập nhật kiến thức, kỹ năng, tăng trưởng và tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội trên thị trường.

WEBINAR SERIES: URBOX TALK

Các Chủ đề & Diễn giả tại UrBox Talk

"Thách thức của doanh nghiệp ngành F&B: đối với nhân viên tuyến đầu"

"Chiến lược xây dựng môi trường làm việc thu hút Gen Z"

"Khủng hoảng nhân sự 2025: Giải mã tâm lý Nghỉ việc trả thừ"

"Công thức đột phá rtải nghiệm khách hàng (CX) ngành Ngân hàng"

"Nguy hiểm tiềm tàng của nhân sự ngành sản xuất 2025"

Ms. Trang Nguyễn
Talent Acquisition Manager, Admicro - VCCorp

Ms. Hồng Trần
Founder & CEO, Viện đào tạo ACEX

Mr. Đinh Ngọc Thi
Founder, Học viện lãnh đạo BrainUp

Ms. Phan Thị Lan Nhi
Senior Digital Manager, Techcombank

Ms. Adele Doan
Founder & CEO, Career LAB

Thành lập vào năm 2015, UrBox là nền tảng cung cấp giải pháp quà tặng số và chương trình Loyalty toàn diện dành cho doanh nghiệp. Sở hữu mạng lưới rộng khắp cả nước với hơn 600 đối tác thương hiệu và hơn 20.000 điểm chấp nhận thanh toán, cả trực tuyến lẫn ngoại tuyến, UrBox cung cấp đa dạng các giải pháp quà tặng linh hoạt bao gồm e-voucher, voucher giấy, quà tặng vật lý, đặc quyền cao cấp và hình thức khác.

Bên cạnh đó, UrBox còn là đơn vị dẫn đầu trong việc thiết lập các chương trình Loyalty tại Việt Nam, trở thành đối tác tin cậy cho nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực như ngân hàng, tài chính, hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), bảo hiểm, và nhiều lĩnh vực khác.

ĐƠN VỊ TỔ CHỨC

Mind Coach Global là đối tác chiến lược trong lĩnh vực phát triển năng lực lãnh đạo và coaching chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
Chúng tôi đồng hành cùng các tổ chức trong việc xây dựng đội ngũ lãnh đạo có tư duy rõ ràng, năng lực dẫn dắt và khả năng thích ứng trong bối cảnh kinh doanh không ngừng thay đổi. Không chỉ dừng lại ở việc đào tạo kỹ năng, Mind Coach Global tập trung vào việc tạo ra sự thay đổi rõ ràng trong tư duy, hành vi và hiệu suất làm việc của đội ngũ.
Thông qua các chương trình được thiết kế theo chuẩn quốc tế và gắn liền với thực tiễn doanh nghiệp, chúng tôi giúp tổ chức khai mở tiềm năng con người, nâng cao năng lực quản lý và tối ưu hiệu quả vận hành. Mỗi chương trình không chỉ mang lại kiến thức, mà hướng đến việc ứng dụng thực tế, tạo kết quả cụ thể trong công việc và phát triển đội ngũ.
Với phương pháp tiếp cận mang tính hệ thống và đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, Mind Coach Global cam kết mang đến những giải pháp phát triển con người có chiều sâu, góp phần giúp doanh nghiệp xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững trong dài hạn.

Cùng UrBox tri ân khách hàng và tặng thưởng nhân viên theo cách riêng

Văn phòng Hà Nội: Tầng 4, tòa nhà GP Invest - Số 170 Đê La Thành, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội
Văn phòng Hồ Chí Minh: Tầng 10 - Tòa nhà BlueSky - Số 1 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Email: customer@urbox.vn

Website: https://urbox.vn/

Chính sách bán hàng và Quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư