Trong bối cảnh ngành Dược & Healthcare ngày càng cạnh tranh, bài toán tăng trưởng doanh số không còn chỉ nằm ở việc mở rộng sản phẩm hay kênh bán hàng, mà ngày càng phụ thuộc vào khả năng thu hút đúng khách hàng, thấu hiểu nhu cầu và tối ưu hành trình chuyển đổi. Người tiêu dùng ngày càng chủ động trong việc tìm kiếm thông tin, lựa chọn sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tạo ra nhiều cơ hội nhưng đồng thời cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với chiến lược B2C của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp trong ngành vẫn đang đối mặt với những thách thức như:
❌ Khó tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng mới trong bối cảnh hành vi tiêu dùng ngày càng phân mảnh.
❌ Chi phí thu hút khách hàng (CAC) ngày càng tăng, trong khi tỷ lệ chuyển đổi chưa tương xứng với nguồn lực đầu tư.
❌ Khó xác định đúng nhu cầu và động lực mua hàng của người tiêu dùng trong từng nhóm sản phẩm/dịch vụ Healthcare.
❌ Chưa tối ưu được các điểm chạm trong hành trình khách hàng, từ tiếp cận, tương tác đến chuyển đổi và mua lại.
Tham gia UrBox Talk “Tăng trưởng B2C ngành Dược & Healthcare – Chiến lược gia tăng khách hàng và doanh số Quý IV/2026”, các chuyên gia sẽ cùng chia sẻ những góc nhìn thực tiễn về hành vi khách hàng, chiến lược thu hút và chuyển đổi khách hàng B2C, cũng như những hướng tiếp cận giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả tăng trưởng và thúc đẩy doanh số trong giai đoạn cuối năm.